गोपनीयता नीति
अपडेट: 9 सितंबर 2026
हम कौन हैं और संपर्क कैसे करें
Zelax Villa लोनावला के आशियाना के लिए यह वेबसाइट चलाता है। आप बिना खाता बनाए विला देख सकते हैं, ठहरने का अनुरोध भेज सकते हैं या ठहरने से पहले, उसके दौरान और बाद में निजी अतिथि कार्यक्षेत्र का उपयोग कर सकते हैं। दी गई जानकारी से हम अनुरोधों और व्यवस्थाओं को संभालते हैं और आपकी यात्रा में सहायता करते हैं। गोपनीयता या अपनी जानकारी से जुड़े अनुरोध के लिए harsh@zelax.club पर ईमेल करें। वेबसाइट भुगतान संसाधित नहीं करती।
ठहरने के अनुरोध, प्रोफ़ाइल और निजी प्रतिक्रिया
Plan a stay भेजने पर आपका नाम, ईमेल, फ़ोन नंबर, तारीखें, मेहमानों की संख्या, अवसर और नोट हमारे सर्वर पर जाकर Firebase में सहेजे जाते हैं। कार्यक्षेत्र में आपके द्वारा दी गई पसंद, कार्यक्रम, सेवा अनुरोध, आगमन की पुष्टि और निजी प्रतिक्रिया के साथ मेज़बान के जवाब, आरक्षण की स्थिति, मूल्य प्रस्ताव और ठहरने के निर्देश भी सहेजे जाते हैं। साइन-इन की गई प्रोफ़ाइल में अगली यात्राओं के लिए नाम और पसंद रख सकते हैं। पृष्ठ दोबारा खोलने के बाद भी ये रिकॉर्ड उपलब्ध रहते हैं। इनका उपयोग जवाब देने, ठहरने की तैयारी, सेवाएँ संभालने और बाद की सहायता के लिए होता है। पसंद, संदेश और प्रतिक्रिया निजी कार्यक्षेत्र और अधिकृत मेज़बान टीम तक सीमित हैं; इन्हें सार्वजनिक समीक्षा नहीं बनाया जाता। केवल वही जानकारी दें जिसे इन कामों के लिए साझा करना चाहते हैं।
फ़ोन से साइन-इन और सत्यापन
फ़ोन साइन-इन फ़िलहाल भारतीय (+91) नंबरों के लिए उपलब्ध है। फ़ोन से साइन-इन चुनने पर Firebase Authentication और Google reCAPTCHA से सत्यापन SMS भेजा जाता है। Google साइन-इन और अपनी सेवाओं में दुरुपयोग रोकने के लिए आपका नंबर रखता है। SMS या डेटा शुल्क लग सकता है। सत्यापन कोड निजी रखें। आप इसके बजाय अपना निजी स्टे लिंक उपयोग कर सकते हैं।
निजी स्टे एक्सेस और मौजूदा आगमन लिंक
निजी स्टे लिंक से संबंधित ठहरने की जानकारी और उस कार्यक्षेत्र की अतिथि सुविधाओं का उपयोग किया जा सकता है। जिसके पास लिंक है, वह इसका उपयोग कर सकता है; इसे केवल अधिकृत लोगों से साझा करें। इस टैब के sessionStorage में लिंक एक्सेस याद रखा जाता है। खाते के सत्यापित संपर्क विवरण से मेल खाने वाले ठहरने के अनुरोध खाते से जुड़ सकते हैं। नया कार्यक्षेत्र सर्वर से निजी रिकॉर्ड लाता है और उन्हें सार्वजनिक ऑफ़लाइन कैश में नहीं जोड़ता। मौजूदा /stay/ आगमन लिंक अलग अतिथि ऐप का उपयोग करते हैं, जो पहले खोली गई बुकिंग की जानकारी ऑफ़लाइन रख सकता है। साझा डिवाइस पर उपयोग के बाद साइन आउट करें और साइट डेटा मिटाएँ। ब्राउज़र डेटा मिटाने से सर्वर के रिकॉर्ड नहीं मिटते; रिकॉर्ड या उजागर हुए लिंक के लिए harsh@zelax.club पर संपर्क करें।
WhatsApp या ईमेल से कार्यक्रम की पूछताछ
अलग Gatherings फ़ॉर्म आपका नाम, तारीख, संभावित लोगों की संख्या, अवसर, समय, जगह की पसंद, रात रुकने में रुचि और वैकल्पिक नोट इसी डिवाइस पर तैयार करता है। वह फ़ॉर्म जानकारी हमारे सर्वर पर न सहेजता है, न भेजता है। WhatsApp या ईमेल चुनने पर तैयार संदेश खुलता है; आप उसे जाँचकर उस सेवा से भेजते हैं। भेजने के बाद जानकारी से हम जवाब देते हैं, उपयुक्तता और कीमत पर बात करते हैं और अनुरोधित व्यवस्था संभालते हैं। यह तरीका Plan a stay से अलग है, जो Firebase में अनुरोध सहेजता है। किसी भी फ़ॉर्म में भुगतान विवरण या पहचान दस्तावेज़ न दें।
वैकल्पिक वेबसाइट मापन
Firebase प्रोजेक्ट से जुड़ा Google Analytics कुकी विकल्प में अनुमति देने के बाद ही चलता है। उसे सार्वजनिक पृष्ठ देखना, Airbnb या दिशा-निर्देश खोलना, पूछताछ संदेश तैयार करना और ब्राउज़र व कनेक्शन की तकनीकी जानकारी मिलती है। हमारे इवेंट में फ़ॉर्म की जानकारी, नाम, संपर्क, यात्रा की तारीख, URL क्वेरी या निजी स्टे लिंक शामिल नहीं होते। बुकिंग लिंक पर क्लिक आरक्षण पूरा होना नहीं है; पूछताछ खोलना संदेश भेजे जाने का प्रमाण नहीं है। उपलब्ध होने पर विज्ञापन मापन के लिए अलग विकल्प है; व्यक्तिगत विज्ञापन बंद रहते हैं। फ़ुटर के कुकी विकल्प से अनुमति वापस लें। Google अपनी नीतियों और खाते की डेटा अवधि के अनुसार मापन संसाधित करता है।
ऐप इंस्टॉल करना और वैकल्पिक सूचनाएँ
वेबसाइट इंस्टॉल करने पर डिवाइस में शॉर्टकट और ऑफ़लाइन ज़रूरी विवरण जुड़ते हैं। इससे सूचनाएँ या एनालिटिक्स चालू नहीं होते। सूचनाएँ चालू करने का विकल्प ब्राउज़र से अनुमति माँगता है। Firebase Cloud Messaging ब्राउज़र पंजीकरण टोकन, इंस्टॉलेशन पहचान और चुनी हुई भाषा से विला की खबरें, अनुभव और ऑफ़र भेजता है। सदस्यता सेवा टोकन को सार्वजनिक समाचार समूह में जोड़ती है; उसे अतिथि डेटाबेस में नहीं रखती या पूछताछ से नहीं जोड़ती। Firebase पंजीकरण को हटाए जाने या सेवा के नियमों के तहत समाप्त होने तक रखता है। फ़ुटर में आपके फ़ोन पर Zelax से इस डिवाइस की सूचनाएँ बंद करें; ब्राउज़र साइट सेटिंग्स से भी उन्हें रोक सकते हैं। वेबसाइट डेटा मिटाने से ऑफ़लाइन फ़ाइलें और स्थानीय पसंद हटती हैं।
तकनीकी डेटा और प्रदर्शन की पसंद
वेबसाइट और अतिथि कार्यक्षेत्र उपलब्ध कराने तथा सुरक्षित रखने के लिए Firebase, Google और हमारी होस्टिंग सेवाएँ IP पते, ब्राउज़र विवरण, पृष्ठ अनुरोध और सुरक्षा लॉग संसाधित कर सकती हैं। प्रदर्शन की पसंद वर्तमान सत्र में लागू होती है; “इस डिवाइस पर याद रखें” चालू करने पर एनिमेशन, टेक्स्ट आकार और कंट्रास्ट की पसंद ब्राउज़र में अधिकतम 180 दिन रहती है। यह प्रदर्शन की पसंद अतिथि डेटाबेस में नहीं भेजी जाती। ठहरने और प्रोफ़ाइल की पसंद अलग है: कार्यक्षेत्र में सहेजने पर वह आपके और मेज़बान टीम के लिए सर्वर पर रखी जाती है।
सेवाएँ, डेटा रखने की अवधि और विकल्प
Firebase और Google होस्टिंग, डेटाबेस, प्रमाणीकरण और वैकल्पिक संदेश या मापन सेवाएँ देते हैं। Airbnb, WhatsApp, Google Maps और ईमेल प्रदाता उपयोग के दौरान अपनी नीतियों के अनुसार जानकारी संभालते हैं। अतिथि रिकॉर्ड और पत्राचार आपके अनुरोध, ठहरने, बाद की सहायता और लागू रिकॉर्ड रखने की ज़रूरतों के अनुसार रखे जाते हैं। टैब बंद करने, चेकआउट या साइन आउट करने, अथवा ब्राउज़र स्टोरेज मिटाने से सर्वर रिकॉर्ड अपने-आप नहीं मिटते। ठहरने या खाते के लिए रखी जानकारी देखने, सुधारने या हटवाने के अनुरोध हेतु harsh@zelax.club पर ईमेल करें; हटाने की किसी सीमा को समझाया जाएगा। प्रदर्शन की पसंद Accessibility & preferences में मिटाएँ और वैकल्पिक मापन की अनुमति Cookie choices में वापस लें। उपयोग बदलने पर यह सूचना बदलेगी।